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徐老师-最具实战精神的咨询顾问

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徐老师,质量管理培训师,咨询师。擅长品质管理、六西格玛管理培训辅导、全面质量管理TQM培训辅导、卓越绩效培训辅导、零缺陷管理培训辅导、生产管理。希望结交同行朋友及有志于改善公司现状的企业界朋友们。 Tel:13691373360 Email: xu.consultant@163.com

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供应商管理现状(实际案例)  

2011-07-11 17:44:55|  分类: 质量管理综合 |  标签: |举报 |字号 订阅

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别把领导的话太当真!

                  “渐渐地我发现领导的话,真不能把它当真”----这是我的下属告诉我的。

 

  记得我刚来的时候,生产比较忙,招了一批临时工,质量异常当然也频繁曝发,不过只要生产经理肯出面求情申请特采,我都100%签了同意。引用一下属的话说“前期辛苦辛苦营造起来的良好品质氛围,被我“特采”得支离破碎“。生产的老大们,似乎是看到了“救星”,时不时还在背后冷笑我的下属们,“犯傻了吧,有用吗?现在有问题还不是照样出货”。有时直接在现场对我的QC人员说:“别检了,就算检出来有问题照样特采,你看特采单都写好了。。。。。”。也许是看着那些还在现场坚持原则,为品质工作苦苦挣扎的QC们,我的QE们找我沟通了,但我很“固执”短时间内没有改变。后来现场被我搞得有些快维持不住了,既然“特采”的做法部门领导的风格,QE们慢慢地跟我也也学会了大笔一挥“签特采”单了。不过客户的抱怨,自然还是少不了,于是乎部门除了我和QC们不用亲自出门,所有人都出动了。

 

  一个月后的某一天,一位QE(我认为较为得力的),拿了一张特采给我审批,被我狠狠地批了一顿:“特采,特采,你看看现场的品质意识都成什么样子了,拿回去让生产把产品把水口废掉。。。。。。”。当时我看到了他很委屈的样子,但又不得不去执行。生产经理为我的改变大为吃惊,当然少不了到上面告状。其实,我早跟上面领导通气了:把上月客户投诉及不良样品给到上级领导看过,分析过是有改善空间的,而且现在生产不忙,是该整整的时候了。

 

  自然生产经理碰了一鼻子灰回来,乖乖把产品报废了,处罚了责任人,而且补料了。于是,我找QE开会了,宣布即日起开始整检验流程、检验标准,超出标准的一律拒收。三个月的谈季很快就过去了。下一轮的忙季来了,没有人敢轻易拿特采单来给我签了,因为他们碰灰了,拿十单过来“八单不签,有两单还是QE们给他们同客户沟通放行的”。奇怪的是异常少了很多,生产跟品质处理配合得也很算融洽,也不是没有“特采”,不过“特采“的权限我基本放给我QE们。

 

  某一天,公司聚餐了。酒后我回答了下属关于----“渐渐地我发现领导的话,真不能把它当真”,我的战略是先站稳脚,抓住时机再整顿。我的领导说的更有意思:“不忙的时候,品质第一,忙的时候把子弹打光,不管有没有打到敌人,总比自己倒下了,留下一堆子弹送给敌人强”。

 

   现在,我在深想:“质量人,你是怎么啦”。。。。。。

原文转载自 http://www.6sq.net/article-50699-1.html

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