(转载)小米加步枪建设六西格码(二)

六西格玛管理   2009-09-28 13:25   阅读32   评论0  
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 二、茅塞顿开

 回到办公室,赵总忽然注意看到今天的台历上有这么一段标注:"今天是8月6号。1946年的今天,中共中央主席毛泽东在延安杨家岭会见了美国记者安娜·路易斯·斯特朗。解放战争中国民党几百万大军,配备美式装备和美国顾问,领兵的将领中有不少西点军校出来的高才生。但是,毛泽东与美国记者斯特朗的一次谈话曾指出,拿中国的情形来说,我们所依靠的不过是小米加步枪,但是历史最后将证明,这小米加步枪比蒋介石的飞机加坦克还要强些。历史的发展证实了毛泽东的预言。在以后抗美援朝战争中,中国同样靠小米加步枪战胜了武装到牙齿的美军。"

 在六西格玛BBS上,赵总用网名Mike列举了自己的一连串的疑问,最后他概括说:"我们的困境是如何在中小规模公司应用六西格玛。更大的挑战是如果我们要争取跨国公司的订单,他们有可能要求我们实施六西格玛以作为建立长期合作关系的一个前提条件。 ’正统’的六西格玛实施方法要花费好几百万元的资金,占用我们最优秀的人力资源的工作时间,并需要对大多数员工进行培训。这种实施六西格玛的方法对中小组织来说是不现实的。我想知道有没有成本更低的实施方案。"

美国网友Amor回应:"Mike,你提出的问题非常典型。我是一个流程管理工程师,为一个小的金融服务公司工作。我本科毕业后曾在一家大公司里参与过六西格码和TQM的项目,但现在我发现在小企业中实践六西格码更有成就感。我们在项目启动初期也发现一个尺寸的衣服并不适合所有的人穿。随后,我们在形势的逼迫下根据本企业的特点对教科书中的六西格码组织形式进行了简化,结果发现完全有可能取得比大企业更快、好的收益。通过我们在实施六西格玛的过程惊奇地发现:项目大部分的回报并非来自黑带员工,相反绿带和黄带创造的价值更大,特别是当六西格玛的程序制度化了的时候。我的另一个意外发现是:六西格玛项目中的大部分时候黑带和绿带是可以互相交替使用的。摈弃对黑带的迷信,大胆任用绿带和黄带能使中小型公司摆脱资源的约束。我们把这叫做’低成本的六西格码’"  

中国网友Cissors回应:"我非常同意Amor的观点,应该提倡低成本的六西格码 ,也就是能够收支平衡,回报能够抵消成本的六西格码。对于许多人来言,六西格码是昂贵的新术语,但是今天我们要努力打破这个神话,让企业真正享受有成果的六西格码,而不是仅仅在耳朵中听到六西格码的美丽无边的虚拟效益。" 

赵总(Mike):"两位说得对,应该提倡’小米加步枪’的六西格码。我想知道 ’简化版’的实施过程大致是怎样的呢?"

美国网友Amor回应:"Mike,这是我们目前采用的方法,请参考:

   步骤一:制定六西格玛项目战略目标。

步骤二:为一组六西格玛项目定义目标、范围、目的、优选次序、工作计划、交付、绩效的基线,以及期望的绩效/财务增长。

步骤三:组建项目小组,培训开始

步骤四:主管们完成"冠军"("冠军":项目主要内部负责人的六西格码称谓)培训,从中他们学到关于六西格玛的程序、方法论以及工具等方面的知识。主管们同时专注于如何通过几个练习来领导、构建和指导一个成功的六西格玛尝试。

步骤五:完成绿带认证(例如,一个15人组成的小组,在一到两个月的时间内)。该培训以六西格玛为主,业务为辅。

步骤六:完成黄带认证(例如,一个15-30人组成的小组,在两到四周的时间内)。该培训以业务为主,六西格玛的基本知识为辅。

步骤七:第一个项目的后期,取得一定的阶段成果和财务回报后,为了下一个阶段的项目继续投入资源,从而将一些绿带发展为黑带,一些黄带发展为绿带。其他新加入的人员根据需要分别发展为绿带和黄带。

注意:必须通过学员的实际工作成绩而不是通过出席(训练)来获得认证。除了课堂时间外,所有申请认证的候选人都必须完成一个强制的项目来示范六西格玛的正确实施,解决一个实际的业务问题并获得预定的节约。以上滚雪球的方法可以以战养战为下一轮的项目积累人力资源。"

赵总(Mike):"通过内部培养、以战养战的确能降低项目的成本,但除此之外,还有其它同样行得通的办法吗?"

印度网友Nob回应:"大家好,本人来自一家印度的六西格码专业服务公司,我们专门为印度中小企业’出租’黑带专业人才。在咱们印度,企业’租赁’黑带专业人员来做项目已经很流行了,我相信中国的企业也会有相似的做法。"

赵总(Mike):"欢迎Nob加入我们的讨论,请你具体介绍一下在贵国你们是怎么提供服务的好吗?"

  印度网友Nob回应:"具体地说,我们会在项目初期派出专业人员充当贵企业的黑带,当取得阶段性的财务指标成效以后,企业可根据取得的经济回报来加强培训内部骨干人员(黑带和绿带)的力度,随着内部培训的逐渐深入并取得更大的成果,我们逐渐减少在团队中的’租赁’成员,并鼓励企业更多地采用自己培养的骨干, 六西格码改善项目也随之向更高的阶段推进。同时,在项目的任何阶段,我们都会提供全程的辅导,为客户扫除棘手的问题。在整个项目过程中,我们也非常注意协助企业的高级管理人员直接融入项目的计划、实施和监督。

"赵总(Mike):"今天的讨论收获很大,谢谢各位!

————未完待续

注:本文最早百度到的出处,显示时间为2003年,也许本文的作者更早已经开始了六西格玛之路。如果读者知道股市更完整的部分,请给个连接,好让大家更全面了解始末。先谢谢了。

 

(转载)小米加步枪建设六西格码(一)

(转载)小米加步枪建设六西格码(二)

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