培训目标：学员掌握质量管理八项原则；掌握ISO/TS16949：2009标准要求；掌握过程方法的运用。
参加对象：汽车行业各单位负责人、工艺工程师、 质量控制工程师、设计工程师、各级管理人员及有志从事ISO/TS16949的人士
培训特色：互动式宣讲标准与案例讲解交叉进行，针对学员问题展开研讨。学员课堂可结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路）。不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。

课程内容：
1.       ISO/TS16949：2009标准的发展趋势及背景知识介绍
2.       质量管理的基石：质量管理八项原则
¨         以顾客为关注焦点
¨         领导作用
¨         全员参与
¨         过程方法
¨         管理的系统方法
¨         持续改进
¨         基于事实的决策方法
¨         与供方互利的关系
3.       ISO/TS16949：2009标准审核特点介绍
4.       ISO/TS16949：2009标准相关定义
5.       ISO/TS16949：2009标准与其他管理体系或标准的关系
6.       ISO/TS16949：2009标准之质量管理体系
7.       ISO/TS16949：2009标准之管理职责
8.       ISO/TS16949：2009标准之资源管理
9.       ISO/TS16949：2009标准之产品实现
¨         产品实现的策划
¨         与顾客有关的过程
¨         设计和开发(产品设计和开发、过程设计和开发)
¨         采购过程
¨         生产和服务过程的提供
¨         监视和测量装置的控制(含实验室控制)
10.    ISO/TS16949：2009标准之测量、分析和改进
¨         如何选择统计工具
¨         顾客满意监控
¨         内部质量体系审核
¨         产品审核和过程审核
¨         过程和产品的监视和测量
¨         不合格品的控制
¨         数据分析
¨         持续改进
¨         纠正和预防措施
11.    组织过程识别及过程方法
¨         顾客导向过程
¨         支持过程
¨         管理过程
12.    章鱼图在顾客导向过程中的应用乌龟图在过程中的应用
13.   乌龟图在过程中的应用
14.总结与讨论。

徐老师： Tel：13691373360      Email：xu.consultant@163.com
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