又一位的哥——青岛的哥的方案营销
编者按：正文开始前，先小叙一段。
大概很多朋友都知道那位上海的哥。有一次乘出租，和北京的哥聊天，他竟然也对上海的哥的故事了如指掌，30出头，已经是北京编了号的星级的哥（具体几星级不清了）。这位北京的哥机智、可靠，谈话之间给你一直信任感。说实话，乘他的车，是相当舒服、自在的。任何一个行业真的是都没有尽头的，这位北京的哥年纪轻轻，已经星级，而且言谈间，相当满意自己的职业。无疑，他也是优秀的。当我们都在赞叹上海的哥的聪明、会管理时，更轻松、更胜一筹的案例来了。虽然文章注明是2002年的故事，仍不由给我们很多启迪：
1、业务要主动开发，主动提出成交。现在天上掉馅儿饼砸住你的机会已经很少了。所以要主动去推销自己。
2、为客户提供连他自己都觉得麻烦，没考虑好的整体解决方案，成功已在咫尺。
3、站在客户的立场相问题。以顾客为关注焦点。在协议之初，定好费用后，一定要尽心尽责服务，不能把服务打折扣。
4、这个的哥和统计学牛人的哥的完美结合，不可限量！
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上海的哥—— 统计分析的应用——月薪8000元的司机给我上了震撼的一课
2002年春天，我陪客户老总到青岛出差。第二天清晨，我们刚走出酒店大门，就迎面碰到一位的哥。的哥的年龄大概50多岁，他简单询问了我们的去向，就拉我们上了他的出租车。
本来只是让他送我们去看一下海滨风景区，结果一路上他给我介绍了好多青岛的风土人情和名胜古迹，大大吊起了我们的胃口。
看着如此热心的的哥，客户老总就想照顾点他的生意，于是说道：“等把我们送到，你就先忙去吧，回头我们再电话通知你，好吗？”
的哥说：“好啊，太谢谢了。不过，还有一个办法也许更好。”
客户老总说：“有什么好建议，说说看。”
的哥说：“一路上，听你们讲今天要去好多地方，还有好多事情要办，不如今天我专程为你们服务，替你们统筹安排一下，公私兼顾，旅游商务两不误。”
说到此，的哥就从兜里掏出了一大叠名片，给我们一一介绍了他与乘客的经典故事。他说他在酒店门前这样服务好多年了，不少人已成了他的回头客，还转介绍了好多客户，甚至连美国驻中国大使馆的武官，都成了他的朋友。
客户老总也是一位爽快人，就问：“一般包你一天的车大概多少钱？”
的哥告诉了我们一个价后，他随口又说：“今天我们投缘，一半生意，一半友谊。满意后再看着给吧。”
客户老总说：“好的，就这么定了。不过我们明天中午还要赶到天津，你就也帮忙安排一下行程吧。”于是，客户老总一一交代了我们想去的地方和要办的事情。就这样，我们开始了一天开心快乐的商务旅游。
的哥不错，不仅带我们游玩青岛的八大关，青岛山炮台遗址，鲁迅公园、海滨浴场和栈桥等，还带我们来到一家海鲜大排档，品尝了地道便宜的海鲜。吃罢中饭，的哥送我们回酒店取好行李，然后载我们到机场办事。当得知没有合适时间的飞机飞往天津后，的哥又帮我们买好了当晚火车票，吃罢晚饭后才不紧不慢地送我们到火车站……
一天下来，的哥与我们同吃同游，最后客户老总除了支付他一天的包车费外，还额外多给了200元小费。
用营销理论分析，青岛的哥是为自己创造了一个全新的细分市场，提供的是方案式的个性化服务，为自己创造了一个利润颇丰的缝隙市场。虽然他是的哥，职业是接送乘客，但他担当的角色既不是酒店门前的拉客者，也不是一个旅游中介人，而是集多种角色于一身的方案营销者。
未来营销的最高境界是专注顾客价值的创造，最有力度的营销是提供全系统服务的方案营销。 无疑，这位的哥做得很成功。他给我们提供的是一个全方位的解决方案，不仅满足了我们的各项需求，还让我们享受了一天的快乐时光。
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